Q：业主是否可以在线缴费?支持微信和支付宝么?

A：优发国际一触即发支持微信、支付宝及网银支付，当爆发用度时，系统会推送账单到德管家上，业主点击账单即可在线支付
。

 

 

知识增补：

1)物业推送账单后，业主在手机(短信/德管家App)收到账单，在德管家举行微信/支付宝/网银支付

2)业主缴纳的用度直接抵达物业公司的账户

 

Q：事情日年轻人基本都在上班，家里只有老人家在
。若是需要报修，老人家不会使用德管家照相上传报修的功效
。

 

 

A：遇到这种情形，老人家若是不会使用德管家，他可以接纳以下几种方法报修：

1)可以联系家里的年轻人，让他资助在德管家中报修

2)找到任何一个物业事情职员，请其资助在管家中报修

3)到物业前台挂号报修

 

Q：业主提起了服务诉求，可是物业可能良久没响应，没人派单也没人抢单，那怎么办?

A：后期德管家针对业主的服务诉求，接纳了超时预警机制，若是服务诉求凌驾一准时间没响应，就会通知物业上级向导，举行安排处置惩罚
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知识增补：

1)住户可以通过手机以文字、照相等方法，随时随地，在线报修，物业职员实时跟进，提升物业服务效率

2)支持在线派工、在线抢单，勉励维修工程师多劳多得，引发事情起劲性

3)支持问卷回访，实时相识意见建议，精准响应业主需求，一直提升社区服务效率和业主知足度