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物业管理从“物”的管理提升到对“人”的服务!
疫情推动物业行业服务模式厘革
2020年,一场突如其来的疫情,人民的生涯方法,企业的生产谋划方法等爆发了排山倒海的转变。疫情时代,社区住户释放了远远凌驾物业管理“三保一修”服务内容的更多潜在需求,对现有物业管理提出更高的要求,最终物业经受住磨练,让更多人看到物业对整个社会的价值!疫情催生需求,需求推动物业服务模式厘革。
政策利好,物业管理行业将进入高速生长黄金期
物业企业在疫情特殊时期扛起了社区抗疫重担,为国家疫情防护孝顺一份力量,物业行业的服务与管理价值重新被望见。随着物业行业深度加入人民生涯与都会建设,物业服务价值一连被认可放大,政府越加重视物业行业的生长,2020年多地政府公布许多有利于物业行业生长的政策,付与物业行业更主要的历史使命。如:住房和城乡建设部等部分为支持物企生长智慧物业宣布的《关于推动物业服务企业加速生长线上线下生涯服务的意见》,国务院公布“城镇老旧小区刷新事情情形国务院政策例行吹风会”等。
资源涌入加剧行业竞争,加速物业管理行业转型升级
随着行业生长上升到国家战略,物业管理主要性日益凸显,迎接更辽阔的生长远景,资源纷纷入局物业管理这条黄金赛道。纵观物业行业生长史,2020年是物企上市数目快速增添一年。物企作为线下最强盛的流量入口,在资源加持下,加速行业资源整合的节奏,起劲探索社区金融、工程服务、电商服务、医疗、空间运营、衡宇经纪等多元化营业服务模式的价值挖掘,加速物业管理转型升级。
在疫情、政策和资源三重助力下,物业服务内容从古板的“对衡宇及配套的设施装备和相关园地举行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的情形卫生和相关秩序的运动。”,逐步延伸至社区教育、家政服务、养老服务、数码超市、生涯服务等多元化营业类型,物业管理已然从“物”的管理提升到对“人”的服务!
智慧物业管理平台,助力物企华美转型
一直以来,物业专注于衡宇及配套的设施装备和情形卫生的管理,而缺少与业主之间的服务互动,当物业管理从“物”到“人”转变时,买通物业与业主的相同渠道,建设智慧物业管理平台,就显得极为主要。
但物业公司自主建设智慧社区管理平台,不但铺张很大的财力、人力和物力,并且还很容易错过这个高速生长黄金期。引入市场上现有成熟的智慧物业管理平台,快速实现物业服务模式转型,才是当下最明智的选择。
优发国际一触即发SaaS软件综合平台,就是这样一个资助古板物业快速实现从“物”到“人”营业转变的平台。它在知足物业对“物”管理基础上,从物业管理各应用场景终端产品到系统再到软件平台,以标准化流程、数字化管理、机械化操作的原则,向业主深条理的需求靠拢,用科技手艺买通物业与业主的相同渠道,资助物业提升对“人”的服务能力。
好比:楼宇、人行门禁、人行通道、电梯、停车场等作为链接物业与业主的主要入口,通过对这些场景智能装备结构,将各场景统一链接到优发国际一触即发平台,买通各个场景系统数据,最终将以德管家APP形式为业主提供更多的服务。
在一样平常生涯中,物业可基于优发国际一触即发平台向业主提供便民菜场、数码超市、家电维修、社区药房、社区花店、衡宇租赁、管道疏通、汽车洗濯等系列便民生涯服务,还能向业主转达社区运动、服务快报、社区通告、物业费、水电费等信息,同时业主也可以通过德管家APP享受预约访客、物业报修、投诉维修等服务,即利便物业提供更多增值服务,对业主而言也将拥有更富厚、便捷、恬静的栖身体验。
生涯服务
【生涯服务】是物业为业主提供的
社区周边生涯服务窗口
整合社区周边商户为业主提供诸如
汽车洗濯、数码超市、社区药房、便民菜场、
社群花店等便民服务
通告管理
怕通告信息撒播不到位?
怕业主错过主要信息?
APP通告、文化宣传栏……
优发国际一触即发全方位、多渠道的信息推送
让每条信息转抵达用户眼前
APP通告
可以上传外地图片
可指定楼栋、指准时间来显示通告
还可以选择外部链接的通告
【文化宣传栏】在业主APP德管家首页 服务 菜单栏底部轮播展示
(最多支持6张展示)
服务快报
【服务快报】为物业提供事情服务的主要展示窗口
阻止业主因看不到物业事情职员事情
从而爆发的事情无人做、无人管误解
杜绝业主形成物管无人管意识
运动管理
运动是最能拉近人与人之间的关系
【运动管理】为物业提供提倡社区运动的窗口
业主点运动详情页举行报名加入
拉近物业与业主之间的距离
日积月累的运动展示
加深物业与业主之间的友谊
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